Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Widerrufsfrist
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen auszuüben.
Rückgabebedingungen
Für eine akzeptierte Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss in seiner Originalverpackung sein
- Das Produkt darf nicht benutzt oder beschädigt sein
- Alle Zubehörteile und Etiketten müssen vorhanden sein
- Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
Rücksendeverfahren
Um ein Produkt zurückzusenden:
- Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung
- Senden Sie das Paket an die von uns mitgeteilte Adresse
- Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Nicht rückgabefähige Produkte
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden (Beauty-Produkte, personalisierte Artikel usw.).
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Fragen
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.